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教練預約平台解決方案

解決運動項目預約教練和陪練的問題;根據教練實力、地址、評價等因素選擇合适的教練。
  • 會員(yuán)賬戶用戶首次訪問系統,想要預約教練或陪練時,系統跳轉到注冊頁面,填寫姓名、性别、電話(huà)等信息進行注冊;再次訪問系統時,注冊會員(yuán)通過微信ID自動登陸。
  • 教練、陪練賬戶用戶想要申請成爲教練、陪練時,系統跳轉到注冊頁面,填寫姓名、性别、電話(huà)等信息進行注冊;教練、陪練注冊後,需要提交身份證明、資(zī)曆證明,選擇等級,完善服務場館、服務時間、服務項目和收費(fèi)标準等信息并提交審核。
  • 教練/陪練排序通過教練等級,人氣,評價三個标準對教練進行排序并展示在約教練的首頁;通過人氣,評價兩個标準對陪練進行排序并展示在約陪練的首頁;所有标準按照降序排列,同級别按照姓名首字母排列。
  • 學員(yuán)預約教練/陪練獲取客戶LBS定位,并根據定位推薦附近的球館以及置頂駐館教練;或客戶按定位手動篩選場館和教練。
  • 浏覽并選擇教練選擇服務項目(成人、兒童、單位)、課時,選擇場地、日期和時間(如果教練固定了場地和時間,則不可選),确認預約并支付;由教練确認場地和時間,并根據實際情況調整場地和時間,與學員(yuán)協商(shāng)一(yī)緻。
  • 浏覽并選擇陪練選擇服務項目(成人、兒童、單位)、課時,選擇場地、日期和時間(如果陪練固定了場地和時間,則不可選),确認預約并支付;由學員(yuán)确認場地和時間,并根據實際情況調整場地和時間,與陪練協商(shāng)一(yī)緻。
  • 取消預約學員(yuán)預約成功後取消預約,在學員(yuán)中(zhōng)心我(wǒ)的課程操作“取消”即可,取消後系統通知(zhī)教練、陪練;預約開(kāi)始時間4h以前,可免費(fèi)取消;取消時間距預約開(kāi)始時間少于4h的,扣除10%的費(fèi)用補償給教練,如已發生(shēng)場地費(fèi)将一(yī)并扣除;固定班大(dà)課取消與教練自行協商(shāng)補課事宜。
  • 評價和投訴學員(yuán)對教練/陪練的服務以及場地進行評價,評價後教練/陪練方可收到對應的服務報償。不提交評價,則課程結束8小(xiǎo)時後,服務報償轉入教練/陪練賬戶;如果不滿意,學員(yuán)可提交投訴,提交投訴後暫停報償支付流程,平台居中(zhōng)調解并視情況處理。
  • 課程管理教練/陪練按照曆史日期、未來日期和今天,分(fēn)天查看課程安排。
  • 課程變更因主觀或客觀原因,需臨時變更課程的,由教練/陪練在課程管理頁面操作變更。
  • 課程反饋課程完成後,教練/陪練需及時反饋課程情況及異常描述;少兒培訓中(zhōng)還需進行學員(yuán)簽到操作,少兒培訓中(zhōng)學員(yuán)臨時請假的與教練協商(shāng)處理簽到事宜。
  • 電話(huà)約球點擊“電話(huà)約球”直接跳轉到撥打平台熱線頁面,由客服協助處理完成訂單。
  • 學員(yuán)充值學員(yuán)可在個人中(zhōng)心通過微信支付、支付寶支付進行充值操作。
  • 餘額提現教練/陪練通過提現申請将賬戶餘額提現到微信錢包。
  • 積分(fēn)、優惠券支持查詢積分(fēn)及其獲得、使用明細;支持查詢優惠券及其獲得、使用明細。
  • 教練/陪練管理新增教練、陪練:後台可增加教練/陪練及其個人信息、檔次、收費(fèi)标準等;支持審核其注冊信息及提交相關資(zī)料的信息;支持更改教練/陪練的相關信息,查詢其名下(xià)學員(yuán),删除教練/陪練; 
  • 服務标簽管理後台可添加服務标簽,并将标簽關聯到每一(yī)個教練/陪練。
  • 評價管理學員(yuán)增對教練/陪練的培訓,需後台審核後才能顯示到前台;且評價審核通過後,教練/陪練才能獲得本次費(fèi)用。
  • 教練/陪練等級設置設置其等級,以及平台對不同等級教練/陪練抽取服務費(fèi)的比例。
  • 學員(yuán)管理學員(yuán)信息管理,增加學員(yuán)、查詢學員(yuán)基本信息并可修改,删除學員(yuán)。
  • 學員(yuán)課程管理查詢學員(yuán)課程情況,并能夠進行修改。
  • 積分(fēn)管理支持設置注冊、每日登陸、預約服務、推薦注冊、參加或赢取比賽等行爲積分(fēn);支持設置積分(fēn)消費(fèi)抵扣現金比例;支持查看所有積分(fēn)明細。
  • 優惠券管理支持對優惠券增加、修改、删除,設置優惠券使用限制,領取代金券的用戶,在使用期限内使用。
  • 教練/陪練賬戶管理查詢教練/陪練賬戶餘額,金額明細;教練/陪練提現審核。
  • 教案管理針對成人、兒童,針對不同培訓目的,制作标準教案;用戶訂購課程數超過10時,後台推送相應标準教案給教練;教練結合學員(yuán)情況和标準教案進行教案定制,包含課程安排、基本技術、實戰技巧、綜合訓練、力量訓練、熱身與放(fàng)松等。
  • 微信消息模闆預約服務支付成功提醒(對學員(yuán)),新預約提醒(對教練/陪練),預約成功提醒(對學員(yuán)、對教練/陪練),預約到期前2h提醒(對學員(yuán)、對教練/陪練)。
  • 教案提醒當學員(yuán)預約課時大(dà)于10時,提醒教練調整教案。
  • 場地管理支持添加、修改、删除場地;編輯場地名稱、地址等信息。

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